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315消费者权益日,洁特生物在行动!

发布日期: 2024-03-21
浏览人气: 448

洁特生物在生命科学领域匠心耕耘20余年,已掌握多项生物实验室耗材关键核心技术和先进生产工艺。洁特生物所有产品均由符合USP Class VI标准的高品质原材料制成,严格按照ISO 13485、ISO 9001要求实施严苛的生产及质量检测管控,并遵循GMP相关要求生产,产品品质始终如一,受到广大科研人员的广泛使用和青睐。

洁特生物始终秉承“客户至上”的服务理念,为进一步提升您的消费体验,保障您的消费权益,特别推出“3·15——15天无理由退换货服务”。自即日起,凡购买洁特生物一次性实验室耗材产品的终端客户均可享受15天内(含15天,自客户收到商品次日起计算)无理由放心退/换权益。

 

 

 

购物0风险,退换无理由

 

 

 

1

产品不符合预期,直接退!

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所购产品未达到您预期的该产品应当具备的使用的性能标准,无理由退/换货,运费由卖方承担;

2

包装漏气,马上退!

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灭菌产品均采用真空包装方式,如收到灭菌产品漏气/膨胀,无理由退/换货,运费由卖方承担;

3

包装不完整,立即退!

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货物运输过程中,因第三方物流导致货物包装不完整,支持拒收或无理由退/换货,运费由卖方承担;

4

不满意、不喜欢、不合适,放心退!

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收到货物15天内,不满意、不合适、不喜欢,无理由退/换货,运费由卖方承担。

 

 

 

专线服务,快速响应!

 

 

 

承诺接到客户故障投诉后,正常工作日期间24小时内做出电话响应答复,48小时内做出反馈受理。

 

 

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退/换货流程:

1.申请退/换货

消费者提供退/换商品照片及有效购物凭证向销售或洁特生物售后工作人员提交退换货申请,并就退货退款或换货事宜展开协商。

2.执行退/换货

经销售或洁特生物售后工作人员核实,退换产品符合退换货标准,由销售或洁特生物售后工作人员将安排物流收回退货商品,并退还货款/更换商品。不符合退换货条件,应告知消费者正当理由。


温馨提示:

1.申请退/换货的商品须内外包装完好、附件齐全(包括说明书、包装袋、包装箱)且不影响二次销售(无划痕、无磨损、无使用等痕迹)

2.因人为故意损坏导致的产品质量问题,不包含在无理由退货范围内

 

 

 

 

未来,洁特生物将继续不遗余力地为客户提供高品质服务体验,并诚挚地邀请所有客户朋友进行监督与指导。洁特生物由衷感谢您一直以来的信任与支持,期待继续与您携手同行。

 

 

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